Política de reembolso

A Fazenda Canto de Minas preza pela qualidade de seus produtos e pela satisfação de seus clientes. Caso seja necessário realizar uma devolução ou solicitar reembolso, siga as diretrizes abaixo.

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode desistir da compra realizada online em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido.

Para exercer esse direito:

  • O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e, sempre que possível, em sua embalagem original.

  • A solicitação deve ser feita dentro do prazo, por e-mail ou WhatsApp.

2. Produtos com Defeito ou Avaria

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue com avaria:

  • O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.

  • Poderemos solicitar fotos ou vídeos para análise.

  • Após a confirmação, será oferecida a troca, reenvio ou reembolso, conforme o caso.

3. Reembolso

Após a aprovação da devolução:

  • O reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

  • O prazo para processamento pode variar conforme a operadora do pagamento.

  • Em casos de devolução por arrependimento, o valor do frete poderá não ser reembolsado, conforme previsto em lei.

4. Contato

Para solicitar devoluções ou reembolsos: